Aviso legal
Este Aviso Legal regula el acceso, navegación y uso del sitio web https://tenseipc.cl, en adelante el “Sitio”, administrado por Comercializadora Vieyra y Tapia Limitada, propietaria de la marca comercial TENSEI PC.
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1. Identificación del titular del sitio
El Sitio es operado por:
Razón social: Comercializadora Vieyra y Tapia Limitada
Marca comercial: TENSEI PC
Sitio web: https://tenseipc.cl
Dirección administrativa: Rosario Norte 32, oficina 2, Las Condes, Santiago, Chile
Correo electrónico: info@tenseipc.cl
Teléfono / WhatsApp: +56 9 2644 9487
Horario de atención Whatsapp: Lunes a viernes de 09:00 a 20:00 hrs.
La dirección informada corresponde a una ubicación de carácter administrativo. TENSEI PC opera principalmente como tienda online y no cuenta con showroom, sala de ventas, retiro en local ni atención presencial al público en dicha dirección, salvo que exista una coordinación previa y confirmada por escrito.
2. Objeto del sitio
TENSEI PC es una tienda online dedicada a la comercialización de productos tecnológicos, tales como mini PCs, computadores, componentes, accesorios, periféricos y otros productos relacionados con tecnología.
A través del Sitio, los Usuarios pueden consultar productos, revisar información comercial, realizar compras online, solicitar atención de postventa y acceder a nuestras políticas comerciales.
3. Condiciones de uso
El Usuario se compromete a utilizar este Sitio de forma lícita, responsable y conforme a la normativa vigente.
Queda prohibido utilizar el Sitio para fines fraudulentos, ilícitos, engañosos, abusivos o que puedan afectar la seguridad, funcionamiento, reputación o derechos de TENSEI PC, sus clientes, proveedores o terceros.
TENSEI PC podrá adoptar medidas preventivas, suspender operaciones, rechazar pedidos o limitar el acceso a determinados servicios cuando existan antecedentes fundados de fraude, uso indebido, suplantación de identidad, información falsa, riesgo de seguridad o incumplimiento de nuestras políticas.
4. Información publicada en el sitio
TENSEI PC procura mantener la información del Sitio actualizada, clara y precisa, incluyendo precios, disponibilidad, características de productos, imágenes, condiciones de despacho, garantías y promociones.
Sin embargo, podrían producirse errores humanos, técnicos o de sistema en precios, stock, descripciones, imágenes, enlaces o condiciones comerciales.
En caso de detectarse un error evidente antes de confirmar o procesar definitivamente una compra, TENSEI PC podrá contactar al Cliente para informar la situación y ofrecer una solución, como corregir la orden, reemplazar el producto, esperar reposición, pagar diferencias cuando corresponda o dejar sin efecto la compra con devolución del monto pagado.
Las imágenes publicadas pueden ser referenciales y podrían presentar diferencias menores respecto del producto final, sin alterar sus características esenciales.
5. Propiedad intelectual
Todos los contenidos publicados en este Sitio, incluyendo textos, fotografías, imágenes, diseños, gráficos, logotipos, marcas, nombres comerciales, descripciones, software, códigos, estructura visual y demás elementos, son propiedad de TENSEI PC, Comercializadora Vieyra y Tapia Limitada o de sus respectivos titulares.
Queda prohibida la reproducción, distribución, modificación, copia, uso comercial no autorizado, extracción sistemática o cualquier explotación de los contenidos del Sitio sin autorización previa y por escrito.
Las marcas, logotipos, nombres comerciales y referencias a fabricantes o terceros pertenecen a sus respectivos titulares y se utilizan únicamente con fines informativos, descriptivos o comerciales legítimos.
6. Enlaces externos
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TENSEI PC no controla ni se hace responsable por el contenido, disponibilidad, políticas, seguridad, exactitud o prácticas de privacidad de dichos sitios externos.
El acceso a enlaces de terceros será responsabilidad del Usuario, quien deberá revisar las condiciones y políticas aplicables en cada plataforma.
7. Comunicaciones oficiales
Los canales oficiales de comunicación de TENSEI PC son los publicados en este Sitio:
- Correo electrónico: info@tenseipc.cl
- Soporte técnico: soporte@tenseipc.cl
WhatsApp: +56 9 2644 9487
Sitio web: https://tenseipc.cl
TENSEI PC no solicitará claves bancarias, códigos secretos, contraseñas personales ni información sensible innecesaria para procesar una compra o solicitud.
El Usuario debe verificar siempre que las comunicaciones provengan de canales oficiales antes de entregar información personal, realizar pagos o seguir instrucciones relacionadas con pedidos.
8. Compras, pagos, envíos y postventa
Las compras realizadas en TENSEI PC se rigen por los Términos y Condiciones publicados en el Sitio.
Los despachos se regulan por nuestra Política de Envíos, y las solicitudes de cambios, devoluciones, garantías o reembolsos se regulan por nuestra Política de Cambios y Devoluciones.
El tratamiento de datos personales se regula por nuestra Política de Privacidad.
Estas políticas forman parte integrante de las condiciones de uso y compra en TENSEI PC.
9. Limitación de responsabilidad
TENSEI PC no será responsable por daños, perjuicios, interrupciones, errores de acceso, indisponibilidad temporal del Sitio, fallas técnicas, problemas de conexión, ataques informáticos, errores de terceros o eventos de fuerza mayor que escapen razonablemente a su control.
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Lo anterior no limita los derechos irrenunciables que la normativa vigente reconoce a los consumidores.
10. Protección de datos personales
El tratamiento de los datos personales entregados por los Usuarios se realiza conforme a nuestra Política de Privacidad y a la normativa chilena aplicable.
TENSEI PC podrá tratar datos personales para gestionar compras, pagos, facturación, despachos, atención al cliente, garantías, devoluciones, comunicaciones comerciales autorizadas, prevención de fraudes y cumplimiento de obligaciones legales.
11. Legislación aplicable
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Cualquier controversia será resuelta conforme a la normativa chilena aplicable, sin perjuicio de los derechos que correspondan al consumidor ante SERNAC, Juzgados de Policía Local, tribunales competentes u otros organismos que resulten procedentes.
12. Modificaciones
TENSEI PC podrá modificar este Aviso Legal en cualquier momento para reflejar cambios legales, técnicos, comerciales u operativos.
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Última actualización: Mayo de 2026.